theme/frontend/images/noimage.png

Chính Sách Bảo Hành

01/09/2017 09:28 AM     74

  1. Vời các sản phẩm sen vòi sử dụng công nghệ bảo hành điện tử
  1. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử Korest.

Kích hoạt tem bảo hành điện tử để đảm bảo quyền lợi của chính quý khách hàng!!!

Quý khách kích hoạt theo cách sau:

  • XÁC THỰC SMS:

Quý khách cào lớp PHỦ CÀO trên Tem để lấy mã số và soạn tin theo cú pháp:

BHDT[MÃ PHỦ CÀO] gửi 8085

- VD: BHDT 456789 gửi 8085

*Lưu ý: Mỗi mã xác thực chỉ chấp nhận kích hoạt thành công với số điện thoại đầu tiên.

  • Hướng dẫn kiểm tra bảo hành:

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin sản phẩm, địa điểm đã  mua sản phẩm, thời gian hết hạn bảo hành sản phẩm. Bạn có thể tra cứu bằng 2 cách sau:

Cách 1: Kiểm tra bằng cách nhắn tin SMS

Soạn tin theo cú pháp: TCBH[seri sản phẩm] Gửi 8085.

VD: TCBH Kr150001 Gửi 8085.

Cách 2: Tra cứu qua website.

Quý khách truy cập địa chỉ www.korest.vn/bao-hanh, điền thông tin theo hướng dẫn để kiểm tra thông tin sản phẩm và thông tin mua hàng của Quý khách.

Các thông tin có thể sử dụng để tra cứu bảo hành: Serial sản phẩm, Mã phủ cào, Số điện thoại kích hoạt bảo hành.

       2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  1. PHẠM VI BẢO HÀNH.

Sản phẩm gặp sự cố hỏng hóc được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất sẽ được bảo hành và sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua, cụ thể như sau:

-    Thân sen vòi: 36 tháng.

-    Củ sen cây: 60 tháng.

-    Lõi chia nước: 500.000 lần

-    Phụ kiện đi kèm sen vòi/sen cây: 12/24 tháng.

-    Phụ kiện khác: 12 tháng.

  1. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

- Vận chuyển lắp đặt không đúng quý cách.

- Bảo quản sản phẩm không tốt.

- Trầy xước, móp méo do ngoại lực tác động sau khi mua hàng.

- Tắc nghẽn do tạp chất, cặn bẩn đường ống.

- Chất lượng  nước không đạt yêu cầu sửa dụng.

- Dùng hóa chất tẩy rửa làm ăn mòn sản phẩm.

- Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm.

- Không kích hoạt bảo hành điện tử khi mua hàng.

Lưu ý: Các sản phẩm cho phép kích hoạt hoạt trong vòng 2 tháng sau khi bán cho đại lý, cửa hàng. Vậy nên Quý đại lý nên chủ động đẩy những hàng đã tồn lâu trong cửa hàng để đảm bảo quyên lời của người tiêu dùng và quyền lợi của Đại lý.

       II. Với các sản phẩm chất liệu sứ.

  1. Chế độ bảo hành.

Korest chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí trong thời gian còn bảo hành do những lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

Thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách mua hàng (xác nhận qua phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng)

Thời gian bảo hành quy định cho từng thành phần:

- Phần Sứ                            : 10 năm.

- Phụ kiện két nước           : 60 tháng.

- Nắp bàn cầu                     : 60 tháng.

  1. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm sứ men Tuyết Nano.

- Cọ rửa định kỳ sản phẩm với chất tẩy rửa trung  tính,các loại chổi cọ rửa mềm không làm xước bề mặt sản phẩm.

* Để phát huy hiệu quả lâu dài của men Tuyết Nano, yêu cầu quý

khách hàng không sử dụng các chất tẩy rửa sau:

Vệ sinh bàn cầu, chậu rửa Korest với chất tẩy chung tính và cọ mềm

Vệ sinh bàn cầu, chậu rửa Korest với chất tẩy chung tính và cọ mềm

  • Chất tẩy rửa có tính kiềm mạnh PH>11.
  • Chất rửa có bột mài.
  • Chổi cọ rửa có gắn vật liệu có tính mài mòn

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hiệu quả của men tuyết nano trong sản phẩm nếu quý khách thực hiện sai khác với chỉ dẫn trên.

Không sử dụng chất tẩy mạnh để vệ sinh bàn cầu, chậu rửa Korest

Không sử dụng chất tẩy mạnh để vệ sinh bàn cầu, chậu rửa Korest

  1. Các trường hợp không được bảo hành.

+ Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi hoặc sản phẩm không đúng với nội dung ghi trên “Phiếu bảo hành”.

+ Các lỗi hư hòng do lắp đặt, sử dụng và bảo trì không đúng như hướng dẫn lắp đặt và sử dụng.

+ Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, bị rơi vỡ hoặc do ngoại lực tác động.

+ Các sự cố do hệ thống thoát nước bị nghẽn hoặc đường ống không thông hơi.

+ Sử dụng các chất tẩy rửa, hóa chất ăn mòn, vật liệu cứng có mặt nhám khi lau chùi làm cho bề mặt của sản phẩm bị ố, mài mòn, trầy xước.

+ Sản phẩm hàng giả, hàng nhái nhãn hiệu KOREST.

+ Các bộ phận dễ hỏng, thường xuyên phải thay thế như các chi tiết bằng cao su (gioăng), giá đỡ.

Trên đây là chính sách bảo hành các dòng sản phẩm của Thiết bị vệ sinh Korest gửi tới Quý khách hàng. Kính mong Quý khách lưu ý để đảm bảo quyền lợi. Xin cảm ơn!

Tin tức liên quan